Politique de confidentialité

Nous collectons les informations que vous fournissez directement (nom, e-mail, téléphone, informations sur l'entreprise) lors de la création d'un compte ou de la soumission de formulaires. Nous collectons également automatiquement des données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, horodatages) et des informations sur l'appareil (type de navigateur, adresse IP).

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer les services Sentinel, communiquer avec vous concernant votre compte et les mises à jour de la plateforme, traiter la facturation et les abonnements, fournir un support client et respecter les obligations légales.

Nous traitons vos données sur la base de la nécessité contractuelle (pour fournir le service), de l'intérêt légitime (pour améliorer la plateforme et assurer la sécurité), du consentement (pour les communications marketing) et de l'obligation légale (fiscale, conformité réglementaire).

Sentinel surveille le contenu accessible au public dans le cadre de ses services d'intelligence médiatique. Cela inclut les articles d'actualité (titres, extraits jusqu'à 500 caractères, métadonnées et liens sources), les messages des chaînes Telegram publiques (texte du message, noms d'affichage, horodatages, métadonnées de transfert) et les publications X/Twitter publiques (texte de la publication, identifiants d'auteur, horodatages, métriques d'engagement). Nous n'accédons qu'au contenu accessible au public - nous n'accédons pas aux messages privés, aux groupes privés ni au contenu non public.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui traitent les données en notre nom (hébergement, e-mail, fournisseurs SMS), et lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige. Tous les prestataires sont liés par des accords de traitement des données.

Les données sont stockées sur une infrastructure auto-hébergée sécurisée. Nous utilisons le chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256). L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé sur la base du besoin d'en connaître.

Nous conservons les données de compte pendant la durée de votre abonnement plus 30 jours. Après la résiliation du compte, les données sont définitivement supprimées dans les 30 jours. Les registres de facturation sont conservés conformément aux lois fiscales applicables.

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez demander la portabilité des données ou vous opposer au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Des cookies analytiques sont utilisés pour comprendre l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, incluant le chiffrement, les contrôles d'accès, les audits de sécurité réguliers et les procédures de réponse aux incidents. Nous informons rapidement les utilisateurs concernés en cas de violation de données.

Sentinel n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Vos données sont principalement stockées dans notre infrastructure auto-hébergée. Si des données sont transférées à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail ou notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, contactez-nous à [email protected] ou à notre bureau : Santa Maria Plaza Center, 3e étage, Hadath, Liban.