سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرةً (الاسم، البريد، الهاتف، معلومات الشركة) عند إنشاء حساب أو إرسال نماذج. نجمع أيضاً بيانات الاستخدام (الصفحات المزارة، الميزات المستخدمة، الطوابع الزمنية) ومعلومات الجهاز (نوع المتصفح، عنوان IP) تلقائياً.

نستخدم معلوماتك لتقديم وتحسين خدمات سنتينل، التواصل معك حول حسابك وتحديثات المنصة، معالجة الفوترة والاشتراكات، تقديم دعم العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية.

نعالج بياناتك بناءً على الضرورة التعاقدية (لتقديم الخدمة)، المصلحة المشروعة (لتحسين المنصة وضمان الأمان)، الموافقة (للاتصالات التسويقية)، والالتزام القانوني (الضرائب، الامتثال التنظيمي).

يراقب سنتينل المحتوى المتاح للعامة كجزء من خدمات الذكاء الإعلامي. يشمل ذلك المقالات الإخبارية (العناوين، مقتطفات حتى ٥٠٠ حرف، البيانات الوصفية، وروابط المصدر)، ورسائل قنوات تيليغرام العامة (نص الرسالة، أسماء العرض، الطوابع الزمنية، بيانات إعادة التوجيه)، ومنشورات إكس/تويتر العامة (نص المنشور، أسماء المستخدمين، الطوابع الزمنية، مقاييس التفاعل). نصل فقط إلى المحتوى المتاح للعامة - لا نصل إلى الرسائل الخاصة أو المجموعات الخاصة أو المحتوى غير العام.

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا (استضافة، بريد، مزودي SMS)، وعند الطلب بموجب القانون أو الإجراء القانوني. جميع مزودي الخدمات ملتزمون باتفاقيات معالجة بيانات.

تُخزن البيانات على بنية تحتية آمنة ذاتية الاستضافة. نستخدم التشفير أثناء النقل (TLS 1.2+) وعند الراحة (AES-256). الوصول إلى البيانات الشخصية مقيد للأشخاص المخولين على أساس الحاجة للمعرفة.

نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة اشتراكك بالإضافة إلى ٣٠ يوماً. بعد إنهاء الحساب، تُحذف البيانات نهائياً خلال ٣٠ يوماً. تُحتفظ سجلات الفوترة كما يتطلبه قانون الضرائب المعمول به.

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك طلب نقل البيانات أو الاعتراض على المعالجة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. تُستخدم ملفات تعريف ارتباط التحليلات لفهم استخدام المنصة. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة وإجراءات الاستجابة للحوادث. نُخطر المستخدمين المتأثرين فوراً في حالة خرق البيانات.

سنتينل غير مخصص للأفراد دون ١٨ عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم.

تُخزن بياناتك بشكل أساسي في بنيتنا التحتية ذاتية الاستضافة. إذا نُقلت البيانات دولياً، نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل ٣٠ يوماً على الأقل من سريانها.

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على [email protected] أو في مكتبنا: سانتا ماريا بلازا سنتر، الطابق الثالث، الحدث، لبنان.